這是我不少客人會問到的問題,且我之前也有過這部分的經驗,所以就比較明確的來分享一下,因為網路上搜尋到的文章基本上都是講『理論』或者是推薦開店平台,更或者隨便做一些分析,例如成長最快、大家都用手機app購物….等等,對台灣賣家一些無用的資訊,那我這一篇文章會分享一些你真的要上架的重點,包含最簡單的『你的產品在東南亞賣掉後如何把錢領出』、『物流問題…等等』,這類問題我看目前網路沒有文章。

東南亞,是亞洲的一個地區,由中國以南、印度以東。包括柬埔寨、寮國、緬甸、泰國、越南與馬來半島、印度尼西亞、菲律賓、新加坡…等等。初期我會建議你先攻,新加坡、越南、馬來西亞、香港(我把它納入),因為這幾個地方稍微成熟,如果妳成功了,你會更有信心在接續處理其他國家,但基本上這幾個地方要賣得好就不容易了,首先我把它分為幾個方向。

1.寄賣,簡單來說就是把你的東西放給有銷售到這些地方的電商平台

2.代營運,可能包含開立賣場、倉儲、雙邊金流、文案翻譯、該國家語言客服及物流、協助撿貨包貨…等等

3.自行營運,上述全部自己來

初期我會建議你先從1跟2開始著手,因為如果要自行營運你必須要安排人員到當地登記公司、開戶、當地聘請員工…等等,這個建議比較之後,而寄賣的話『台灣』有不少平台都可以幫你銷售到上述那些地方,如果你找不到的話,可以私訊我,我會告訴你的。寄賣的同時建議你可以試著撥一些廣告預算來做一下當地市場,看看效果怎麼樣。

如果你不想用寄賣,你可以直接找代營運的商家,網路上也不少,這部分建議你可以多找幾家評定一下。而在找的同時也建議你去申請sendo、Tiki、Lazada這些平台的帳號,如果你未來要自行營運的話,也已經有一個放很久的帳號了,相對的權重會比較好一些,不像新申請的帳號做一些事會有被鎖的風險。以上事項你決定好之後就是一些前期的作業。

建立粉絲專頁,發佈一些置底的貼文、與KOL(當地網紅)合作拍攝試用文章或是開箱影片,用影片、文章、照片投放當地廣告,累積一些曝光度(如果這個時候有平台可以銷售,就順便可以走一些貨)廣告建議自行投放。網紅也是用FB比較多,以下我提供一些柬埔寨網紅作為範例(文末),基本上就是當地的網紅(主要是我在這些地方有一些人脈,可以稍微收集一些資訊、有效的資訊)基本上語言不通(非中文),性別上會多出第三性、人妖…等等。但這在當地也是有市場的,所以我們要因應當地的文化來調整廣告策略。

那其實我寫到這邊資訊很多、網路上資訊更多,為什麼還是有客戶會找我協助呢?因為可以避開一些坑,例如寄賣,有某些平台會跟你收一筆寄賣費用,可能是2萬、也有可能是2年3萬不等,但是有可能你付了費用卻根本產品都沒賣出去,只是在某個平台上上架而已,那這筆費用是浪費了,而透過我有可能寄賣費用降低,或者是可以幫你慎選出效益比較高的平臺,畢竟我服務的主張是:認同客戶公司「以客戶的利益為優先」、「信守對客戶的承諾」核心價值 -均以付費諮詢或顧問的酬勞方式, 而非佣金或介紹費(有別於一般代操公司、行銷公司方法)

再者代營運,市面上代營運廠商百百間,如何不被詐騙、或者是『服務完善』,在外地『服務完善』更為重要,我舉個例,你賣到東南亞如果退貨地址要退到哪?物流折扣、逆物流怎麼做,物流費是否實報實銷、樣品是否不浪費、跨境款項是否走得回台灣…等等。自行營運的話整個程序跟流程,是否有人手把手教學,這都是經驗的傳承跟一大學問,或許這也是客戶認為我有價值的地方跟這個部落格來存在的因素。下面幾個連結是一些東南亞當地KOL,沒有要做生意沒關係,單純先隨意看看他們在幹嘛也OK的。

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