公司來了一個客人,是詢問品牌的定位跟建立(整個服務項目、包括LOGO設計、網站、菜單、招牌….等等),我先跟他聊聊並提供LOGO問卷,我看他問卷寫著台北某五星級飯店的logo是他喜歡的感覺跟風格,我就跟他說我住過幾乎台北一半以上的五星級飯店,你會選擇這個logo是因為OOXXOOXX,然後我就跟他聊了起來。內容其實也不重要,然後這張單我就成交了,再繼續閱讀下去之前,可以先稍微瀏覽一下這篇,我放大才華的經歷。

我第一次放大『才華』的經歷

如果一個業務,他要簽到比較大的單子,他光靠專業度是不夠的。當然不是說一定要有某方面的經歷,只是如果你的廣度可以跟客人聊的更多,對你來說會更有利,這很像是你是一位廚師你沒有吃過某一道料理,你不知道怎麼做出來一樣,這是一種體會。如果把這件事推向企業,那就變成『企業成功是靠格局及邏輯,而非品牌』身為一個品牌行銷顧問說不是靠品牌成功,很容易自打嘴巴,那你幫客戶做品牌幹嘛呢?。但是,我內心是這麼認為的,品牌固然重要。但除了這個還有比品牌更重要的事情

我服務過不少客戶,從年營收幾千萬到一億的電商或是全台50間的飲料品牌連鎖加盟店,然也有幾位獨立創業者與我簽署每月或是一季的短期輔導合約。這些年一起打過的仗,讓品牌華麗的轉身到下一個舞台,這段過程真是令人難以忘懷啊,我們從一些小事講起吧。

大概一年前,經由一位部落格的學生介紹,有一位經營電商的老闆跟我討論定位及品牌的問題,這個客人對於自己的品牌很用心,對於初期的電商多平台策略在各個賣場均有上架,一開始我們聊到品牌定位,很多事情我沒有回答,我就反問說:如果假設你是開一間牛排館,我給你一個很猛的品牌定位,出一客牛排要4680元,你做得出來嗎?能否獲客?換個簡單一點的,很多年輕人未來的夢想是法拉利跑車,現在丟一台法拉利給你,你會開嗎?

最後會變成『除了多一個定位(業務項目)之外,沒有發生任何變化』,很多客人其實搞錯,認為有了一個品牌給他良好的定位,馬上起死回生、業績猛漲。很多事情很簡單,這很像是減肥只要自律、少吃、多動就可以。但還是有人相信一些產品減肥藥,因為他們宣傳可以靠這個『輕鬆減肥成功』。

這有點像是一般市面上的行銷公司,沒有什麼案例,跟你說馬上簽約你的產品馬上賣爆一樣,其實品牌它是一種價值,它的價值叫做競爭優勢,競爭優勢不等於成交跟成功。你去看百貨公司一樓的國際品牌,因為品牌價值高,所以有某些情況可以獲得極大的優勢。例如選點的優先權,免租金的優惠、裝修補貼…等等。而為何某些品牌可以成功,因為成本低、效率高啊。

如果你去研究某些餐飲品牌,如果你用簡單的方法研究,就會發現完全沒有品牌方法。有賣飲料、還有賣簡餐除了這個以外還有一些炸物跟小點心。完全不符合所有的品牌方法,但是他很成功啊。你知道他為何成功嗎?因為商業的格局跟經營邏輯的成功,而且一系列策劃活動跟正確的定位幫他創造了優勢(文末有延伸閱讀)

這點我不可否認,因為我服務過的客戶,他們本來沒有加入這些東西,確定合作後經由我的加入,很多數據及營業額稍微有了改變,雖然不是像上述文章說的暴富或馬上賣爆,但是所有的成果是可以累積加上去的。也因為我合作的品牌多元,時常有新觀點分享給我的合作客戶,讓他的對於格局及見識經由我們一起討論後 再往前一步(這很像是付費閱讀終身制的由來~提升格局及眼界),這也是回歸到了企業裡。

看到這裡一定會有人說,那忽然爆紅的網紅品牌或打卡景點,你怎麼看?我只能說他是算我剛剛上述說的『策略活動』的一種,他是包含在品牌的一部分,(品牌是企業經營的一部分),這個品牌調性及初期撒大廣告的活動策略,確實會創造人流跟現金流的優勢,但是否可以長銷?還是只是當紅一時的而已?但我還是會說,你不能算是『品牌』的成功,他只能算是暫時。

因為我認為成功與失敗只是階段的評斷。如果時間無限延伸,如果棒球不是只打九局,高爾夫不止打18洞,那什麼才是成功與失敗呢?如果以企業經營者來說「事業成功」如何衡量?我認為這是一個錯誤的問題,正確的問題應該是「如何衡量人生的成功」。創業賺的錢能理解,那人生的「錢」呢?這是啥概念?能算是問題嗎?

以下附上前段文章尾部所述的一系列策劃活動跟正確的定位幫他創造了優勢

手搖飲料店的行銷方法及長銷的秘密

文末加場 思維與格局的精進

『思維跟格局的精進』