這行的酸甜苦辣我不多說了,看到這篇的老闆、應該對以下心有戚戚焉, 要估價、要去工地、要訓練人員、還要發包管工班、很多時候內部員工不給力, 接下來就是比價、議價、最後沒有客人,再慘一點老闆自己跑回去上班。但這都算初期的設計公司會經歷到的問題,但也有幾間是比較資深的室內設計公司(大約經營5-10年)過來詢問我。

主要是客戶已經穩固,網站、FB、IG都有員工在經營,且規劃完善,但企業經營哪是一日,需要展望未來。長期規劃是需要提高客單價與陌生客戶諮詢案量,提高客單價例如你之前的案子大都是80-150萬的裝修案件,希望提高到一個客人150-300萬以上的案子。而大金額的案子其實不容易,如果不是包含基礎工程或是整間大翻修,那就是新屋的豪宅了(室內50坪以上)。按目前房價來看,如果是在都會區,買完這類型的房子之後還可以拿錢出來翻修的人,如果不是口袋有深度,就是品味還不錯的

如果以正確的經營方式(參照過往客戶的經驗)必須要用策略的方式來做拉抬。我舉一個故事,如何讓賓士/保時捷的品牌形象慢慢下沈(成功人士的形象)?就是把車越賣越便宜,讓一般人可以且容易取得。如果提高客單以比較明確的做法,社群網站經營的所有圖片會開始以大坪數方式 來做呈現(主要呈現品味跟大氣)因為花250-400的客戶 他會考慮的因素比較多,也會找專門做大坪數的室內設計公司來做。像我這個客人的網站我們都幫他改了,看起來就不是小坪數的環境,圖片為 此客戶首頁 http://www.fandadesign.com/

當然不是說小坪數的案子不能做,因為企業經營是需要現金流的,也可以接,只是不會放在公開的地方讓客戶看。但基本上這樣做也是有缺點,我手上的客人每月廣告費大約在2.5-5萬之間(FB+google+部落客)輪流分配,但每月可以有20-40個左右的諮詢,有一半就只是單純問問,就是問個價格就消失,那這些的另一半一部分是真的有興趣的就要繼續經營,但這個換算流量是『大眾』也就是沒有篩選,如果認真篩選後(廣告策略調整後),可能詢問量會少一半,但剩下的那些,就都是稍微有預算的客戶。

而是要提高單價否可以撐過客量變少的時候呢,這也很難說?這很像是一杯120元的咖啡、會賣得比50元的不好一樣的原因(先不論品牌),因為你篩選了客人,這也像是國產車的銷量總是高於進口車一樣意思。沒有對錯,提升總是會經過一些挑戰。文末三篇同類型延伸閱讀,如有行銷或品牌相關需求,可以私訊聊聊

下面幾篇文章先分析一下室內設計公司在『行銷上』存在的問題,也包含市場。 這邊分享 最有效的室內設計行銷規劃

最有效的室內設計行銷規劃

 

我來統整一下執行成面,廢話我就不說了,我相信大家看過很多廢話類的文章 看完覺得太理論無法自己用,轉找廣告公司又太貴效果看不到, 我已經手把手帶了幾位室內設計師、也策劃了幾檔的廣告,效果也還行 這邊分享 如何做好室內設計公司或裝潢的行銷

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室內設計公司如何開發客戶並獲得客戶

室內設計公司如何開發客戶並獲得客戶-室內設計工作室行銷