小葉管理學

實戰派-隨意聊聊小公司管理的方法及觀點

講這個主題之前我先簡單講一個前言,迄今我沒有忘記初衷,因為沒有把公司變大。當然,我非常佩服在這個年代把公司搞大的。我從創業第一天起,就是想過著比一般上班族自由的日子。經營一家規模小、好管理、有獲利的公司。然後自己過著還不錯的日子,做我想做的事。而不需要被金錢、人情、股東…等等壓力牽制。

但其實公司擴大比維持原狀還容易,擴大你只要去找更多的錢、請更多的人、做更多的事,但公司維持小規模的話,你要去抵禦外來的競爭、實況的變遷、從既有的規模中去提升價值、然後找出更多的利潤(因為你要去抵抗通貨膨脹及現在的時機)其實說起來兩邊都不容易,哈哈哈

常有人問我說:你都怎麼管人的?你不一定整天在公司盯員工?

不熟的我都說我不管人,熟的我會說:你這樣問就是搞錯了,事情是用『管理』的,人是用『領導』的,如果管人你會看到『小鼻子小眼睛效應』,小缺失、小過錯,老是關注在那些跟達成任務無關的支微末節,屬下也常常因為這樣而搞到筋疲力盡。給予部屬動機、或是激勵他們去做重要的事,不要大小事都管。你管業績不好?管事情做不好,管理者自己怎不想想你自己問題在哪?

但是反倒過來,很多剛創業的老闆或是小公司都說:『沒有管理,就是最好的管理』不太明白為何有這種書出現?

那是因為,你公司還太小或是遇過的事太少,還沒體會出管理的精髓,而對管理真正價值很無知。或者很多有規模的企業常說,我們公司,是『這個業界的老闆培訓班』或是『XX行業的翹楚、私塾、學校、軍校…等等』。換句話說,也許是公司太大人才流失率太高,套句三國誌的話:蜀中無大將、盟國皆鐵軍。進而變成你只能用枯燥無味的SOP傳承下去。然後你只能做學校。

你如何管理你的公司的:

我們公司的優勢就是靈活跟彈性,大概是跟『陸軍』學的吧,多少與我之前當兵的經驗有關。但是用軍中的管理不用軍中制度,所以我們上下班不打卡的。戰場的變數狀況太多,每個人必須通才訓練(我們的人最少要會用繪圖軟體、會客服、知道網站後台怎麼操作、基本的應對,所以有人請假馬上有人可以接不會中斷),這就像如果步兵受到攻擊,駕駛兵馬上可以變成戰鬥人員。但我不學海空軍,因為海空軍是所謂的高席授權,例如戰鬥機破壞力強大,出狀況損失難以估計,所以他們管理的是『思維』。

而且我的兵法跟陸軍部隊一樣,就是把目標清楚傳遞給執行人員知道,然後彈性授權,執行過程我不予理會(但海空軍相反),但是在出現危機或要決策時我會再接手處置,責任ㄧ肩扛起。但是很多人認為『軍事背景的經營者』因為環境的封閉,會阻礙事業進步,但是事實卻相反。商場如戰場,但戰場較殘忍、會更需要領導力,對於互聯網這個速度快的時代,跟軍隊學管理,我本人認為確實可參考。

如何落實管理

我在某一天上班時間,發現一個員工把工作帶回家做,我把他唸了一下,我跟他說,我不要這種員工,公司不允許。你『時間管理』到底怎麼搞的,這個叫做在錯誤的地方奔跑。我還畫一張圖給他看,每個人的時間有限的,都是24小時,你去想辦法擴張自己的廣度。讓你比別人擁有N倍的時間。

後來想想好像不應該這樣,因為每個人的過程不同有些事情是沒辦法體會。之前年輕時在軍中偶爾被塞滿24小時都做不完的工作,那個時候不明白為什麼要這樣。後來出社會才知道受過這樣子的訓練。只是為了讓你未來在任何事物做不完的情況下。知道怎麼安排你的人生及工作上的先後順序。

我2020年末時發過一篇文

再過幾天即將進入2021。創業已經七年多的時間,這段時間令我驕傲的是,每年公司為了因應市場變化、或是從競爭中脫穎而出,都增加或減少了一些營業項目,雖然是小公司,但每當我宣布了某些事情,公司員工只是點個頭,隨即慢慢開始的轉換、適應各自的工作,不像某些工廠或主管會議這樣大呼小叫,反而十分安靜。經過了這幾年,最後我才知道真正厲害的,是我的團隊,而不是我。

把公司定義成一家人絕對太沈重,所以我把他定義成一支「球隊」沒有人數上限的球隊,在人生的旅程中,具備條件又有興趣的成員就一起打場球,想組隊贏球的就加入。你打累了、忽然不想打或想當別支球隊的隊友,就光榮離開,不會有被逐出家門的感覺。球隊隨著時間推移而改變,但成員們聚在一起的使命卻不會改變,永遠為了「贏得比賽、奪取冠軍」而戰

PS.不要情緒綁架公司也不要被公司情緒綁架

延伸閱讀創業八年的體悟

2021創業秘辛-不能忽視的創業成功秘訣

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