創業文章 小葉管理學 葉語錄 行銷思考

分享一人公司/部落客『付費諮詢』或是『線上顧問』服務的經驗

近期有不少朋友詢問我『知識付費』或『個人品牌收費』的相關事情(有互相交換經驗的、也有跟我不太熟用付費方式處理的)所以我在這篇文章揭秘一下。

付費給我我是壓力比較大一些,因為一定要幫對方搞出『某些東西』,但我個人認為這有點像是一種趨勢,大家把自己的才華放大然後互相交流,這有點像是石器時代一樣,你會打獵我能種菜,互相交換~哈。

大環境發現有利可圖的地方,知識或教育平台增加,但因為網路工具很多門檻低搞這種容易,接下來就用折扣來削價競爭,這種感覺大概是2017的中國一樣,但他們叫做『上網課』。但回歸到最後,還是人的問題,你如果是個網紅或名人,平台在哪你根本沒差,因為你自帶流量如果帶到平台去等送幫她扛轎,像我就是做在自己的部落格。最近非常多「課程/知識變現」的FB廣告 — 有直播、線上、實體、各類混雜的形式。許多人開始嘗試不同的經營模式。但也是一個高度競爭的狀態。

當然比較細節的情形我之前有說過了,或許在南部這種沙漠這也是一個很有趣的商業模式,因為你可以利用網路的無遠弗屆去影響到別的地方的人。這個時候的努力已經是最底層的素質,而這時更需要的是更多的、更高級的商業認知去給自己加碼。對於時間與收入的關係,更精確的認知應該是:

1.把你自己的時間賣貴
2.讓時間可以被批量購買
3.讓你的時間產生復利

有鑒於『專家化』的突顯,為何需要專家化?因為買得起相機的不一定是攝影師、會拿水彩筆的不會是畫家一樣,『偽專家』的門檻越來越低,所以越來越需要專家的凸顯,因為『簡單的事重複做』的這些人將會被淘汰,而『重複的事用心做』的人將會變成專家,例如吃美食寫食記,這已經是不值一提的案例,但我如果吃了30間肉燥飯而寫出他的心得,他們的肥肉瘦肉比例,熬煮時間,白飯種類,經營者的故事….等等。雖然我們尚未討論變現,但這已經是專家了。而我認為這個年代只要是專家,就有變現的方式。

重點:顧問服務/線上付費這件事情,我把他分成兩個級距:1.只做他一次生意  2.一直付費。我希望是2所以我把費用訂得非常低。讓企業客戶(老闆)覺得他每月只要負擔一個人的薪資,就可以有一個『隨時替他解決問題的諮詢』。那當然這邊要有一些技巧,這邊我暫時不談第一項:只做他一次生意。因為只做他一次生意除非剛好解決痛點,不然他通常不會100%滿意(這是我個人的經驗不套用在所有人)。而且單次諮詢,我是素人所以他不會馬上付錢給我,我必須在諮詢前先花時間了解他的問題,然後再切入諮詢,然後一個小時的時間就結束了,對於我來說時間不值錢因為沒有永續,我個人比較希望長久多次,因為有優點,他依賴你之後有可能介紹其他朋友、而且月長期依賴會讓你收費輕鬆。

這邊其實我有設置幾個關卡,第一個就是免費的老闆行銷會客室,我顧問主要服務是解決行銷問題其次是品牌,但也只限於年營業額兩億以下的客戶,因為超過的話我不知道是怎樣的規模,還是做自己把握的事比較實在。

https://www.ceobrian.com/topics/brand

第二關就是他在我公開文章對我產生信任時他會進入一個終身訂閱制,因為我有公司要管理沒有辦法天天日耕,所以我用終身的方式、比較沒有壓力費用就是一個599而已。但這個只是取得更進階信任的第二步,而這些過程我也不用做些什麼,系統都自動了,那當然我在其他地方也穿插一些知識付費,讓讀者除了商業以外,也有其他非商業的地方(旅遊)

https://www.ceobrian.com/shop

最終最終我的目標還是要將客戶變成每月付款,每月付款有幾個指標,第一個:例如他付40000給你,他就要可以得到40000以上的價值,就是這個人他一定要有一個賺錢的生意,然後讓你加入,你用你的知識及經驗傳授給他並『協助』他賺取更多錢。初期三個月你會很輕鬆,你們還在蜜月期,他在適應你、你在適應他,他摸不透你的底,你開始慢慢放招數,放到第三個月或半年後,慢慢的你招數用盡,老闆開始想,是否需要每月花4萬元請這個人?

第二個:你要開始跟他開會一起『製造問題』,然後一起解決問題,這個問題可以是我們如何讓營收上升、瀏覽率更佳、更好….等等。

第三個:主動退出換來更多客戶,每個企業跟公司一定有極限(當然這是因為規模跟經營者或產品的問題),當我認為這一間公司已經到了營業極限,而經營者又不修正他的方式,例如不修改制度、不把不幹事的皇親國戚移走、廣告費用分配不適當….等等問題。

我就會提早一個月跟對方說,看是不是服務到這個月,然後我免費送你一個月作為交接(我通常不簽約,你覺得有用就付費給我,無效就不用給沒關係,如果簽約走期一年,雖然對雙方來說是保障,但對企業來說如果你耍廢不幹事,我還要付違約金這樣會卻步,而且難看)

第四個:通常解約之後客戶會覺得我進退得宜(可能因為我也當老闆的關係)會繼續幫我介紹客人。

未來會推出一個每年VIP的服務,只是我還沒想到



點我看看付費閱讀終身制,讓你吸收優質知識進而人生成長
想私訊聊聊?請點我加入LINE
點我訂閱無廣告電子報收到明天的續集。
加入私密社團一起討論
點我看看年度大課,記得輸入折價卷

覺得文章不錯可以點擊下面的廣告,我有機會得到創作者酬勞