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行銷跟業務的不同

有人把我FB的文章拿來當作講義、或是業務討論的話題。當然不是不好、只是怕亂用出事,亂用出事意思就是說、傳達錯誤的訊息給對的人,要對的人去教錯誤的事。

而FB很常業務跟行銷的文交換po、讓人搞不清楚

簡單來說
台南問:『行銷』和『業務』到底有什麼差異?
台北問:你是做“marketing”的還是“sales”的?
謎之音:我是做業務和行銷我自己也不知道….

我大概說一下好了(小弟淺見~不保證正確喔)
如果店長懂行銷、店員會業務,剛好截長補短錦上添花,以孫子兵法來說:分別就是短期和長期、點、線、面、局部和整體、戰術和戰略、執行和策略、手腳和大腦的區別。

1.行銷是解決競爭問題和未來問題;業務是解決當下和現實問題的。
店長解決同行競爭、業績不好、未來業務面的問題
店員解決當下客人進門如何購買的現實面問題(現金流)

2.行銷是發現需求和製造需求;業務僅僅是滿足需求。
店長把需求創造出來、店員把單簽下來

3.行銷是把自己的資源組合和長處發揮到極致;業務是把客戶的潛力和現金流的能力發揮到極致。
店長都幹很久了、會資源共享互利共存吧?
業務就把客人的淺力逼出來啊啊啊啊

5.行銷是幫助消費者做選擇;業務是暗示或者迫使消費者做選擇。
店長:今天我們XXX有做折扣喔
業務:剛剛我們店長~%^&*()(暗示客人做選擇)

如果叫店長幹店員、或店員知道店長的事
那應該整場GG

from  http://www.smartlinkin.com.tw/article/1042

photo via cc by 2.0 Jason Parks



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