來分享一下近幾年收了許多『屍體』(被外面公司騙過的客戶)的感言及比較常發生的爭議點統整

客戶問:請問找你們做行銷會有效嗎?

A公司回答:當然有效,你看那個誰誰誰是我們的客戶,交給我們準沒錯,成功案例非常多

我的回答:找我不一定會有效,但我有我的作用在,且行銷是全方位的東西,例如今天我幫你找一堆客戶結果你店裡沒辦法消化不然就是你東西賣到缺貨,那這樣子責任該歸誰?在說一下另外一件事情,我跟你分享我一個客戶的狀況,我操作的廣告非常有效,但卻因為客人內部小團體的問題『故意不接單』,也有街邊店 店面看起來凌亂,來客在門口晃一晃就走了,很多事情沒有辦法單靠行銷解決、是整體的事、但我們可以一起面對。

客戶問:FB廣告跟google廣告操作你們怎麼收費

A公司回答:我們收一筆廣告費大概三個月N萬,然後幫你操作投放會給報表、後台不給

我的回答:我的方式是如果你要自己操作的話,我只收一筆一次性的顧問費(教會你怎妹下廣告)之後會保固半年,有問題我可以隨時解答,如果你不想自己操作的話,委託我們操作我們會收取你給fb或google廣告費的%數當作操作費,你可以從後台看到你花了多少錢。另外廣告是一回事,有時候你的文案跟內容很重要,如果文案跟圖片沒用好的話,那廣告似乎也沒有什麼意義在。

後記:基本上經歷過這些事情的客人,都是覺得付了一大堆費用沒有效果,不太知道付了這些錢到底跑去哪邊,半點數據也沒看到,唯一記得的事每個月負擔的費用?其實大概就這兩點的爭議性比較高。我講的似乎挺中肯,因為我是以品牌的角度下去看行銷這件事的,如果你有其他的問題,也可以文末加我line聊聊。