高爾夫球業務學－論客戶經營及選擇

李嘉誠說：做生意一定要同打（高爾夫）球一樣，若第一桿打得不好的話，在打第二桿時，心更要保持鎮定及有計劃，這並不是表示這個會輸。就好比是做生意一樣，有高有低，身處逆境時，你先要鎮定考慮如何應付。

高爾夫球是一種「不論距離目標多接近，都不能率性鬆懈、都要謹慎算計的運動」。商場如戰場，有這種塊、很、準，對於自己的帝國，就像打高爾夫一樣，杆杆謹慎，一杆一杆穩健的打出，你認為他是不是比較會成為大老闆、大官？

許多業務整天喝酒應酬，以為半醉半醒間比較好談生意。但本人對喝酒文化不以為然，真正與客戶交心的方法，是與顧客有共同興趣、尋找共同話題。並在清醒的時候洽談生意，當然我也無法評論喝酒文化及在海產攤或酒店談生意

「你要當一個成功的sales，就要接近這些的人、而不是下班後把領帶拉下來，在熱炒店嘶吼。」

球場即是生意場

於是，在客戶的介紹下，我接觸了高爾夫球，聽說會成為一個無往不利的交際工具，靠著小白球，或許可以認識了許多有頭有臉的球友。打高爾夫是與球友（潛在客戶）建立感情的好方法，商業圈爾虞我詐，機關算盡，所以不管是挑選工作伙伴、合作廠商、策略盟友，都必須仔細斟酌，而高爾夫球場就是觀察人性的最佳舞臺。

一般來說，1組4人上第一洞開球，如果要打完18洞，至少需要4個小時，在這4個小時內，每個人必須根據每一洞球道的特性，配合自己的球技，挑選合適的球杆，在每一洞決定攻上果嶺的策略。如果不幸一球打進沙坑，在沮喪、錯愕之餘如何面對挫折與壓力，正是考驗人性的時刻。

在長達4小時的球賽中通常會真情流露，展現真正的自我，也難怪脫下西裝領帶之後的球友，反而更容易成為握手成交的商界伙伴。