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高爾夫球業務學-論客戶經營及選擇

李嘉誠說:做生意一定要同打(高爾夫)球一樣,若第一桿打得不好的話,在打第二桿時,心更要保持鎮定及有計劃,這並不是表示這個會輸。就好比是做生意一樣,有高有低,身處逆境時,你先要鎮定考慮如何應付。

高爾夫球是一種「不論距離目標多接近,都不能率性鬆懈、都要謹慎算計的運動」。商場如戰場,有這種塊、很、準,對於自己的帝國,就像打高爾夫一樣,杆杆謹慎,一杆一杆穩健的打出,你認為他是不是比較會成為大老闆、大官?

許多業務整天喝酒應酬,以為半醉半醒間比較好談生意。但本人對喝酒文化不以為然,真正與客戶交心的方法,是與顧客有共同興趣、尋找共同話題。並在清醒的時候洽談生意,當然我也無法評論喝酒文化及在海產攤或酒店談生意

「你要當一個成功的sales,就要接近這些的人、而不是下班後把領帶拉下來,在熱炒店嘶吼。」

球場即是生意場

於是,在客戶的介紹下,我接觸了高爾夫球,聽說會成為一個無往不利的交際工具,靠著小白球,或許可以認識了許多有頭有臉的球友。打高爾夫是與球友(潛在客戶)建立感情的好方法,商業圈爾虞我詐,機關算盡,所以不管是挑選工作伙伴、合作廠商、策略盟友,都必須仔細斟酌,而高爾夫球場就是觀察人性的最佳舞臺。

一般來說,1組4人上第一洞開球,如果要打完18洞,至少需要4個小時,在這4個小時內,每個人必須根據每一洞球道的特性,配合自己的球技,挑選合適的球杆,在每一洞決定攻上果嶺的策略。如果不幸一球打進沙坑,在沮喪、錯愕之餘如何面對挫折與壓力,正是考驗人性的時刻。

在長達4小時的球賽中通常會真情流露,展現真正的自我,也難怪脫下西裝領帶之後的球友,反而更容易成為握手成交的商界伙伴。

本文參考 果嶺業務學



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