品牌行銷|老闆會客室

如何有效提升電商營業額或網路銷售營業額

先跟大家拜個晚年,開工第一天就有一個案例可以跟大家分享,這是我顧問服務的客人。他來詢問我如何提升營業額的問題,我相信這是大家都想詢問也都想看的,但市面上及網路上過往的案例或是大師開課就是叫你下FB廣告、下google廣告、多下一點、文案優化,landing page做好一些,但我個人認為這些都算是基本功,算是比較好取得的工具類,不好取得的叫做策略跟戰略,不過這個在市面上鮮少人教,因為就可以自己拿來賺錢了我幹嘛教你,我可以拿來分享是因為我的營業收入並不完全靠這個部分。

踏入正題,這篇文章比較適合營業額到瓶頸的人,傳訊息給我的是營收5000萬的客戶、員工約10名,如果你是電商還在起步的情況下不建議使用本文章的方法,你可以先到行銷會客室看看之前的文章,會有比較適合你的方式。

備註:起步的意思就是尚未有獨立官網或是低於三個以下的平台且員工數僅有兩位左右,這個我稱為剛起步,因為你還有非常多的地方要學,包含廣告優化、圖片製作、文案撰寫….等等

我這個客戶主要是問我說他有一個類似的同行做得比他好一些,老闆自己有時間去上課,營業額做得很好,他請我評估一下這之間的差異,以及有沒有什麼地方可以取經的。

我電商已經實作一段時間了,也研究了很久包括服務的客戶也不少,我看了一下大概跟他分析,其實好壞跟產業有關,但是加上我之前的經驗,可以取經的是,我們去找可以補足目前營收的地方。我這個客戶銷售的平均客單在3000-5000左右,那可以補足的地方大概是7000元以上跟2000元以下,這兩個區域是不同客戶群的。7000元以上如果不是家電,就是高品質或是品牌類的東西,不容易取得,如果取得在囤貨上也是一個壓力。所以我們打算往2000元以下找。

如果在這個預算再往下修,就會找到一些年輕的族群,這樣做其實也沒有關係,因為現在養他們3-5年後可以變成我們的人,所以我打算把預算再往下變成1000以下,因為買3000-5000元的客人對於那種490或680這種價格,幾乎等於無痛所以我們會更好推經由討論後,決定推出一些工業風筆筒…等 10 樣產品來補足營收,價格再300-900之間的10種產品

當然產品規劃出來後續還有不少東西要安排進行,才可以完成銷售。



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