之前我們都是在掏寶下單茶具,因為我們的量其實不少,在這個同時也剛好中國廠商的邀約,莊打算去一趟中國看看產品的產地,那時第一次到訪的地方是泉州,只有莊一人前往,去看看也好,因為在我經營我自己公司的同時我認為商場上能獲利的地方,就只有『現場』。製造業應該重視進貨的來源,也應該要求不斷提高產能。照理說應該在現場指揮,做到比誰都了解現場作業才行,結果多數人卻躲在辦公室內,我認為這是問題所在。
眼前你必須做的是,徹底去了解所有的材料;設法找到連同業都還沒發現的廉價材料,然後自己開著卡車去進貨。此刻的老闆必須自己身體力行,親自去挖掘比誰都便宜的材料,用比誰都低的成本去調度原材料才行。一直沒有把目光焦點放在公司內最重要的工作現場上,公司業績才會節節下滑。 經營理念這種東西,是每天在工作現場嚴格要求員工去執行,然後才成形的概念。如果經營者根本不了解現場,只是要員工先執行理念或培養企業風氣,那是沒有意義的做法。 員工心中一定嘀咕著,「老闆是個完全不了解工作現場的呆瓜,淨說著不知從哪聽來的高調理論,客人也認為你只是個掛名老闆」而你的無端忙碌就是證據。因為同業之間的義務、訪客、會議這些工作和公司的生產現場,根本扯不上關係。 而業務的現場就是在客戶那邊、並親自為市場把脈。每個工作都有每個工作的現場
在找尋建盞跟陶器、瓷器的同時我們在網路上看到非常多的露營產品廣告,所以我們進貨了這個產品,叫做旅行茶具組,他有功能性,他的功能性在於攜帶,有的人喜歡爬山泡茶、外出泡茶、旅行泡茶,但是茶具不方便攜帶還要保護、要打包也不方便,我們找進來的這個產品,直到我打這篇文章的同時,他還是一直在賣的,學到了一件事,有功能性的產品不會退流行,他會長銷,是個長銷的產品,很多同類型的書寫了好幾百頁,講一大推理論卻沒講到這個重點。
https://www.facebook.com/OriginalTeaLife/posts/1388824571179656
『知識讓人思考,但經驗帶來判斷』「只有第一線動手的人最能夠感受到市場的脈動,他們的決策不只準、是可以獲利的,所以許多公司主管及決策小組一定是從基層產生,上層的人也必須時常回到現場走動。但你賣麵不煮麵,開店不顧店。做業務不出門,永遠怕髒,不曬太陽不淋雨,永遠不動手,就永遠不了解細節,也永遠缺乏執行力。」之後跟了李華老師簽了合作協議,我們在台灣註冊商標,開始販售李華老師所製作的建盞。
在我們用直播賣貨站在風口上的同時,我們發生了兩件比較嚴重的事情,第一件事是某一個有五萬社團的人,直播主在社團裡面直播,說我們把消費者當提款機,賣的東西很貴,然後又拿仿冒品,說我們的也是真貨,第二件就是因為我們貨量多及品項的問題,來源不止有對岸,那時甚至還到鶯歌跟台北去找貨(類似同行調度)然後有人賣我們假貨。當然我一知道這件事情,馬上請我另外一個股東從南京飛到福建,直接與該產品的作者碰面。
並請那個作者直播,告訴所有人,我們是台灣區總代理,並非假貨。其實整個過程是這樣子,我們在處理的速度也是很快,當天馬上下決策,你的人、你的公司、你的企業在哪裡並不重要。重要的是你的心、跟你的眼光在哪裡?這樣你就會知道你的產品哪裡可以去?哪裡不能去?或是應該到哪裡去?危機怎麼處理。
另外假貨的事情,我個人是覺得全部回收、賺消費者商譽,雖然這樣可能會損失幾萬塊,但我們願意承擔,因為如果要多發展的話,手上要有一樣產品是天塌下來也可以賺錢的,優秀的東西往往簡單,你不能因為養一隻貓、讓他生了一顆蛋,蛋又孵出貓,貓變成金牌貓,得了奧斯卡金像獎?很多時候路就錯在這裡。多一點委屈、少一點脾氣。多一點微笑、少一點抱怨。
我們全盛時期的狀況是天天直播,下午請一個妹妹來播,晚上由莊直播,然後其餘時間就是包貨跟出貨,出訪中國除了找尋更特別的供應商以外,也更穩固了我們的品質,光是長銷的旅行茶具組改版就改了三次,他的品質更好,摸其來質感更棒,價格卻稍微往上一點點而已。到第二年開始我們依然還沒找到我們目前的主力產品『紫砂壺』。