寵物旅館品牌塑形及品牌建立

本編是給行銷客戶或是有興趣的讀者看的,如果你非行銷客戶或相關領域的你可以跳過這一篇,不然你會覺得非常無聊。我先講廣告行銷面再講品牌建立的部分,因為我認為要先賺錢不然談啥品牌?除非你有非常非常多錢。加入貓旅館已經一個多月了,這段時間經由我操作的廣告跟行銷,客人增加了兩倍多,住房率持續攀升,我們來看看數據,紀錄一下我2018/11/19跟2018/12/6下的這兩則廣告,廣告內容可以讓大家看看,主要是以週年慶的內容來做活動的選擇,一個廣告文案的寫法先撇除優惠內容,你要有讓客戶看下去的理由,為何要看、看完會購買&詢問

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再來我們看看第二篇,第二篇這個活動企劃的主軸,主要是跳脫一般寵物旅館會做的事情,一般都是送店內的玩具、東西、產品。我們則改為送咖啡機跟烤箱,為何要這樣做,因為我們覺得這個產品會吸引客人,會吸引30-50歲有廚房的客人或享受生活的客人,他可以變成長久會員,會有長期住宿需求,效果當然也是不差。

 

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我們來看看這個住房率,在行銷加入後,住房率有坡段式的提高,如果是忽然提高我也會害怕、因為忽然高也會忽然低,在時機低落時很不容易救起來,本月的營業額大概是前幾個月的1.5-2倍上下,中間有打一檔實體活動的廣告,目的是聚集人氣,在這邊做個紀錄,活動已經客滿。

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還有一則是一月分中間住房率很低,我用了這一則活動2019/1/10-2019/1/20日爵士房體驗週,原價700元、現在只要300元即可入住爵士房(加貓需加價)歡迎毛小孩體驗大空間遊戲室XD。因為每間房間就商業的成本來說都是一樣的,所以在這段淡季,是需要一些誘因把它塞滿的必要。

後面來談談品牌建立,經營者有給我一個攝影師跟一個設計,還是需要慢慢教,其實帶人都是一樣,我則是請他們發揮創意,不要一昧的按表操課行事上圖,如果只是我說A然後做A。那不如全部我直接做就好,每個人都有每個人的價值,我的功能就是幫旅館帶來客人,如果今天我的加入、旅館客人沒有增加,那我下個月可能就不在了。換作是你們,應該也是如此,你可以看看喬斯有多少人不在了。如果你們的加入、也只是按表操課,沒有出現新的美感、美學、或創意,那這個團隊該如何運行,工作輕鬆不代表應付跟隨便,輕話重聽,我們要做的是有品質的貓旅館,要贏就贏在細節,別人打開粉絲頁、他就是想來了,而不是看一看又去比別家。

待續