五星級飯店系列 創業文章 國外旅行

世界上最遙遠的距離:住得起好的飯店,卻不會使用他的浴室

其實這一篇很早就想寫了,只是最近客人非常多,都在用一些經營管理的事情而沒有把這件事放在心上。為什麼會訂這個標題呢?可能是從創業初期到事業巔峰,又到了組織家庭結婚生子的狀態才寫出,我非常可以感受出我的心態在改變、我看事情的評定原則在改變。2014年我第二次去峇里島,這一次住BVLGARI HOTELS  RESORTS 就是寶格麗珠寶的那個BVLGARI 。

那時還沒有家庭、對於提升生活質感跟探索未知比較敢花錢,但是現在我的想法是:我可以對當時的我說,你越級打怪了。你當下收入升級了,但是消費觀念還沒有完全升級。或只升級到了初步階段,還停在領工資的思維。以前,錢是貴的,時間是賤的;現在,時間是最貴的,錢是最不值錢的。初期你自己是老闆,同時兼業務,會計,為了節約成本恨不得把自己逼成全才,等規模大了後,明白做領導最重要的事就是招到最優秀的人,沒想過自己要多專業,只要找到最專業的人才。

也因為這樣所以我把標題定為『世界上最遙遠的距離:住得起好的飯店,卻不會使用他的浴室、無法用心享受入住時的生活。』

我們來看看這一間浴室吧,首先我問你一個問題,誰能回答我旁邊的沙發和浴缸旁邊的三個碗是幹嘛的?旁邊的VOSS 就不用說了,大家都一定知道,那是水界的勞斯萊斯。然後我的右邊有一堆備品,洗澡洗臉洗身體去角質、沐浴鹽、精油、線香…等等該有的都有,有些還有好幾種讓你選擇,這一間浴室我估計大概有30坪的大小,正前方的門是可以出去的,他是一個半室外的淋浴間,然後這張照片的左邊有一個把手,他也是可以出去、旁邊很多植物,就像在叢林洗澡一樣,這是一個全室外的洗澡空間,水當然是從竹子裡面流下來。這張照片的另一邊也就是拍攝者的位子,他是一個全室內的浴室(就像我們一般飯店一樣的浴室 請點我)所以他空間是很大的

我個人是有嚇一跳,但當下我是有思考,我要怎麼洗澡,軍人出生的我,一塊肥皂洗全身五分鐘搞定,住宿飯店就是多個泡澡的時間,這種多功能的浴室我還不知道如何『使用』。我先把整罐沐浴鹽倒入浴缸、然後放水,在水滿的期間我則到盡頭那邊去沖澡,沖完之後跳進浴缸。跳進去之後發現旁邊有線香跟火柴,然後我就起身點了個火,看看會不會比較有FU,結果發現手濕了根本點不了,我又把手擦一擦,順便喝口水好了,搞得很忙卻也沒享受到,這時我才發現,『享受』也是要學習的。之後我就用電腦google怎麼洗澡、享受洗澡…等等。

很多時候,觀念的轉變,比收入的轉變,要難很多。我收入到了,住得起一個晚上如此的飯店,但我那時觀念尚未轉變,這就像是一個鄉下土豪進入有規矩的法式餐廳一樣憋扭。我們一開始的思維模式和對世界的認知,就像一個思想的牢籠,形成一套固定的思維定式。就像當年在外面上班或是當兵的時候,那時候覺得一年能百萬年薪就了不起了吧,除了科技園區的工程師以外誰能賺這麼多呢。但後來因為創業接觸很多高資產客戶、老闆型客戶,他們的思維、賺的錢,運籌帷幄的方式經常更新了我的認知,開始明白原來有錢人可以這樣的多。

你的思維,決定了你在什麼階級。有錢的繼續有,窮的擺脫貧窮。有人槓桿繼續加、有人繼續存錢投資,這和收、賺多少沒關係只是思維方式;這是階層牢籠、思維的屬性。這種幾乎固定的思考、思維方式,如何改變?我個人的經驗是,如果要改變需要巨大的人生轉變,不麻你體悟到什麼了、或是被放到一個陌生的環境,也許是時間忽然自由、你要慢慢去享受孤獨跟壓力、有可能是收入的突然暴增或銳減,工作大起大落,然後慢慢把你衝出原來的思維框架。

 

photo via BVLGRAI

 

 



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