創業文章 小葉管理學

領導與管理的不同

很久沒寫文章了,很多因素是因為沒有新的觀點,何謂新的觀點?例如我寫業務類別或是創業類,可能可以寫500篇、但是沒有意義,因為讀者沒有吸收進去。而同一個套路或是方法用了500遍,對我是浪費時間、對我的讀者是一點長進也沒有,那不如不寫,或是可以翻翻之前的文章,有可能有哪一些給你一些靈感或省思,我覺得這些就夠了。

在進入這個主題之前我先問你一個問題,在你眼中的領導跟管理,有哪些不同。一般的商業雜誌或是某些行銷學大師都麻這兩個詞混著用,說句實話他也搞不懂,原因是什麼?因為我剛創業時上過課,報過課程,我覺得台上講的狗屁不通我就離席了。或者是用很模糊的觀點來說明這兩個詞,迄今仍是如此。

我先跳過這兩者混再一起用的例子,反正網路很多,你自己去找你會發現你依舊搞不懂這兩者之間的關係。所以我就用比較簡單的觀點來逐一解釋這兩者之間的關係,我們會說總統領導台灣、川普領導美國,卻不會說總統『管理』台灣、川普『管理』美國。會說某某人管理這台機器,卻不會說某某人領導這台機器。

所以簡單來說領導就是抓大方向,他是需要前進的,是需要改革、變革、轉型的,而管理是抓小細節、做執行面是找方法的,而非抓方向也不是隨意亂更改組織。且領導者解決外來的問題、挑戰性的問題,而管理者解決技術性的問題。

就像總工程師他會去解決他這個專案底下的問題,而總經理會解決外在的問題及市場的競爭。(如果你同時兼任兩種職務另當別論~哈)

回想起我在軍中從野戰部隊換到高司幕僚單位時,我那時一開始的工作是管理資訊機房,其餘的部分則是支援其他同事相關公務事宜,我那時就對機房改了一些排班制度跟規定。改完後我覺得我幹了一件大事,因為減少了人力優化了排班,我覺得會得到一些讚揚,但最後沒有我還被罵了一頓。

我的長官告訴我:『你從部隊上來你已經不是領導者了,你是一位參謀,是這裡的管理者,規定跟制度不要隨便更動,你把現在的事情都做好就好。』

那時我很年輕我一開始不懂,我覺得很沮喪我做得對的事不被採納,但現在我漸漸懂了,如果我底下的人,隨意更改我的組織跟制度,那我該如何抓出之間的問題來因應市場的競爭?亂句話說:領導是提升競爭利、做組織的變革、而管理是就既有狀態維持秩序。

那你可能會說,一般常常看到的語詞:領導企業、團隊領導或管理企業、團隊管理。混著用看起來都一樣意思,但實際上 這不是一回事,也不是同一件事,因為企業要運作 必須一直改革、不斷轉型,除此之外也必須維持現有秩序賺進現金流,所以缺一不可。

再來談談錯誤的部分

創業一開始我以公司為家,也不能說以公司為家,因為我就住在公司樓上,靈活性跟機動性超高,隨時可以拜訪客戶,隨時可以進行作業,公司那時沒有多少人,所有人都在同一層樓,就是同一間辦公室的意思,他們聽得到我說話,我也看得到他們在做什麼,所以我身兼兩個角色(管理者跟領導者)。

有一天有個設計師來問我,一張DM某個地方的顏色,那天晚上我才恍然大悟,代表我沒有做好一個領導者的身份,我每一件小事情我都有意見,導致他們沒辦法放手去完成一些事,而也因為這樣公司的營業額總是在發完薪水後所剩不多,營收一直沒提升,也因為營收沒提升,經過這件事我才修正我的管人方式。

我開始把數字放在我的指尖,我時時刻刻去掌握數字、業務拜訪的數量、成交的數量、成交的金額、營業額、出問題的單子、產品的定價、產品的推廣、新事物的發現….等等

而這些比較細微的事情,我就請我公司底下的人去詢問比較資深的那一位。雖然我在帶領公司時我會說『我來』,而這個時候我開始學會說『我不知道』,例如我底下的人問我小事情的時候,我會說這件事情誰誰誰他之前做過,你去問他,問完之後把結論告訴我、我們再來討論可行性。

久而久之我從一開始身兼兩種角色慢慢變成一個獨立的領導者,而管理部分只佔些許部分,慢慢的公司營收猛爆性的提升,升到一個程度,細節我就沒有再擔心過了,反而有時間去管理其他公司XD

 



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