公司經營哲學:你把公司比喻什麼?

我之前沒有想過這個問題,不就是今天開始營業明天馬上賺錢嗎?沒必要想,他只是一個名字。但隔了幾年,我把他比喻為一座城堡。怎麼說,當你生意在起步的時候,就意味了你蓋了一座城堡,然後會出現『競爭』,有可能是你的對手搶你的生意,或者是這個市場被瓜分、也有可能產業沒落…. 等等。然後你是一個經營者,你就要去判斷你的經營能力,是否可以對抗這些對手、或是想出更好的解決方案。因為這些競爭不會消失,他會一直存在,如果他不存在了,只是變成某種方式。

也就是說你要讓你自己的公司有很好的競爭優勢,像一座城堡,可能有高大的圍牆、裡面有騎士、他很善於抵抗一些侵略者,就像競爭一樣、不會消失,但一個聰明的經營者,就要擁有許多好的銷售通路,來處理這些競爭跟侵略,當然這是非常細節的東西。

當你想要更好就要一直學習,在決策中不斷學習,當你指定一位沒有經驗的人來當你的副手、或是指派他做任何事,這就跟丟銅板一樣,但其實決策有很多面向的,所以必須不段學習。因為錯誤的決策所帶來的痛苦會讓你更懂的欣賞一個好的生意或是好的決策,當然如果我的做對了一個決策,你會發現那是一段非常愉快的經歷,也是一個很好的學習經驗。

狩獵的規則就是去有獵物的地方,這是第一條規則,第二條規則就是,不要忘記第一條規則,因為你如果去打獵,你走到一個都是人的地方,你根本打不到獵物。例如現在我要不要在這邊開一間店,有可能是關於茶葉或是牛肉零售。而這個地方的隔壁有超市、也有賣牛肉、或者有其他的零售店家,我該不該這樣做?我該如何決策?你該如何玩這個遊戲,這種商業的遊戲。而你透過經驗去學習,加入你以往的經驗,而你學習到的是『你要避開哪些事情』而不是你要多做什麼事情,因為有一些少部分的經驗我都經歷過,學會避開就是一個很好的開始,不只是創業人生也是,學會跟向你借錢的說不,或是不容易被慫恿,這就已經是一個好的開始。

同時要花 20% 的時間在專業以外的事,否則你就像生活在井底一樣,會因為自己的侷限性無法達到目標。我常常看到很多工廠的老闆坐鎮工廠、哪裡也不去,一座30年,雖然賺到很多錢沒錯,但我個人希望的是,水準、層次、眼界的提升,畢竟現在速度變化太快了,如果按造這種方式,有可能無法長時間的有競爭優勢進而關門。

當企業一定產生的收益遠遠超過市場回報率時,它們的價值就遠遠超過有形資產。最好的業務是指,在較長的時間內以極高的回報率使用增量資本。而最糟糕的業務是做相反的事情——不斷地以極低的回報率使用更多的資本。

有兩類企業:第一種賺 20% 利潤,你可以在年底把它拿出來。第二種同樣賺了 20%,但所有賺到的現金都必須再投資,這代表你沒法把現金拿出來。這種感覺就像是,一個公司的 CEO 看着自己所有的庫存說:「這是我所有的利潤。」一些好的企業都會有非常不穩定的回報,有時景氣好、有時景氣壞。能夠接受不穩定的業績,這種心態是一種相當大的投資優勢,但是如果一間不好的公司,他都是『穩定』的,假帳?