創業文章

聊聊名片的細節-大家都不知道的事

雖然我現在已經沒有再發名片了,但還是來聊聊好了。沒名片非常爽,想認識的直接加LINE説沒帶傳名片電子檔給他、不想認識的直接說沒有名片、或是非工作時間沒有帶就好。不認識的換了五張也是沒話聊、認識的不用換最後還是會很熟。會省掉很多狗屁禮節及客套時間。

每個人都有名片,連我公司剛來第一天的人都有,因為我覺得這是一個尊重,無論你在公司從事任何一個工作,你都該有存在感。但很多公司似乎沒有教育這一段,何謂沒有教育,我有收過把別人名字劃掉寫上自己名字的名片,笑死人,一間公司連名片都印不起,誰要跟你做生意,管你是賣房子、車子、保險。其實你公司如果是業務導向的話,一間公司最大的成本就是沒有經過教育跟訓練的業務員。

我來說說我自己吧,我有4-5張名片,並不是因為改版,而是同時擁有4-5張,很多人都會說、你幹嘛浪費錢?你發得完嗎?還是你都亂發?發不完不是很浪費嗎?我這些名片,有的有頭銜、有的沒頭銜、有的有手機有的沒手機、有的有分機、有的沒分機、有的背面翻過來是英文、有的非常有設計感、有的毫無設計感,有的一張成本10元(最旁邊那一張黑卡300p上白墨的300張2700元)有的100張只要40元。

唯一不變的是,我沒有一張名片的抬頭是印什麼CEO、總經理…等等。倒是有一張叫做『業務部專員』。為何?一開始公司很小,我雖然是老闆,但我覺得這只是頭銜而已,創業初期我要做很多事情,我要去跑客戶、完成專案、兼當PM、處理人事、去銀行轉帳…等等,簡單來說我只花了不到10%的時間在做執行長的工作,現在不到2%,反正老闆唯一有面子的時候就是從豪華轎車下來的那一刻而已。

為什麼要這麼多名片呢?因為方便資源調度及運用。我把我的客戶分成幾種類型,跟幾種遇見模式。類型:傳產(製造業、食品業…等等)、上市櫃公司(有守衛的大廠)、個人風格強烈的(如設計師、建築師、律師、顧問類型公司…等等)、貿易商(進出口生意)、土豪型老闆…等等。遇見環境:一般小會議室、老闆辦公室、一大堆人的會議室、高爾夫球場、商務餐敘、朋友聚餐、隨機出現的人….等等。

我會因為不同場合、不同類型的聚會而來準備我的名片,如果去那種上市櫃公司、基本上做個網站跟型錄、絕對5-7個人坐在你面前,除了他們的組織就是這樣以外,更重要的是大家都想來湊熱鬧、來看看、當然也有可能來嗆你一下,所以我就會發右邊那一張有分機的、職稱是很低階的,我還故意設了四碼、分機1314。因為我是腦闆我可以決定我的職稱、還可以決定我的頭銜『業務部-行銷企劃專員』,這張名片拿出去真的成交機率超高,因為我的分機四碼,讓們覺得我是一間有規模的公司、甚至他們公司的分機也才三碼而已,你不要覺得不重要、其實這個很重要。再來、以我這個低賤的職稱,我有非常高的決定權、我甚至當下就可以決定所有訂單跟價格,只因為他不到我是老闆。而且我的專業及坦吐、超出了『業務部-行銷企劃專員』的這個職位,那他也一定覺得、我背後的人非常強。

如果到個人風格非常強烈的公司、看起來敢花大錢的公司或者是商務餐敘,我會發左邊那一張全黑的名片,因為那一張10元,順便看看他有什麼反應,如果他嗆我價格的話,我就會很輕鬆說:其實還好吧我一張名片10塊,通常客戶要麻裝有錢跟我成交、不然就是說你們的質感我們公司跟不上,至於其他種類的名片當然就是其他狀況。

中間那一張直的、很傳統的,這一款基本上沒再發,但是有發的幾乎都有後續聯繫,那一張是之前我打高爾夫球的時候別人跟我要名片時我給他的,但基本上我不會亂給,除非他在打完第9洞或18洞後問說,你有名片嗎?之後可以來公司聊聊、我才會給。沒有人打球一見面就談生意拉,如果這樣說的人他依定沒打過球。但他跟我要我也不一定會給,如果之後有吃飯,我會跟他說,那我們坐同桌在聊,我打球沒帶名片。如果打完球沒有餐敘,我就會給,而且我給他的同時,我會跟他說『陳大哥你現在打一通電話給我好嗎?』讓我記錄一下你的手機。這非常重要,如果打來是誰、你不知道、是很沒禮貌的。統整1-2年下來,這張最便宜、最沒設計感的名片,創造的價值是最高的,有時候重點不在『設計』、而在於『社會』。

再說一張吧,沒有手機的、你有發現是哪張嗎?自己看看,基本上如果傳產老闆或是商業餐敘我會拿這張名片,因為他沒有手機,我在談完要收公事包的時候我說:陳總、你的名片能還我一下嗎?我把我的手機寫在上面給你,你有事打手機給我比較快,但基本上都不會打,我只是做一個『重視』的感覺給他而已。商務餐敘為何要發?因為沒有手機、某一些直銷、保險、奇怪職業、一面之交的朋友、換到名片就好。留手機他會加LINE騷擾我、沒有手機他會放棄,但如果真的想做生意、他會寄EMAIL或是打電話來公司詢問,這個是另外一種過方式、因為我沒有必要花時間在我覺得不對的人身上。

再來講到狗牌,那時我還在第一線跑客戶,在我做識別證的時候,打算只做我自己一個人的,很多朋友或同行都覺得我沒事找事做,幹嘛做狗牌,而且你是經營者也可以不用掛吧。

我就反問:有上市櫃公司或營業額幾十億的公司找你做生意嗎?答案是沒有因為你氣勢不夠,形象不佳。人家大廠每個都掛狗牌,雖然很可笑不過他就會覺得有系統的公司才會掛,才放心把生意交給你,一家大公司不會把他的案子委託給一個染髮、騎機車還改排氣管去談生意的屁孩,即使你價格再便宜。這就是談判桌上的學問,要做好設計先懂社會。

所以在我裝辦公室總機時公司人數不到五人,我就安排了4碼的分機,而不是沒有總機或是簡單的兩碼分機。即使我公司只剩下我一個人,我也會讓客戶覺得我背後有一群人。因為我希望即使沒有頭銜,也能成大事、做自己,很多時候,你可以跟他創造出10分鐘的話題,通常很容易成交,證明了通常在談判桌上獲勝的,都是製造最多笑聲的。訪間很多行銷的方式只要錢砸下去都可以速成。只有刻骨銘心的感動行銷可以讓客戶跟你一輩子,創造永遠的人脈和名單。

有興趣的話不如來信跟我交換我名片的電子檔吧,本網站也提供超級業務員個人品牌建置的解決方案,如有需要可以文末加LINE或mail來信詢問

 



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