很多做業務的朋友一定覺得，帶人很辛苦、我底下沒多少人我帶不好，帶我底下的人又很笨怎麼教都教不會，
某某團隊的都比較聰明，最後又變成自己做越來越更累。或是我底下有三個業務，他們都沒辦法close訂單，但是開發的客戶數量夠多，我不知道應該怎麼辦？我帶的團隊經營客戶時間過長，最後都沒成交，沒有錢進來….等等
我看到現在很多年輕的主管，怪公司制度、怪產品不好、怪組織不給力，你現在身邊什麼都有，什麼都怪。很多人當時什麼都沒有（包括我），為什麼可以做得好好的？這也是我不太想聊業務的原因，因為抱怨的人太多，想認真學得太少，而你分享了、別人覺得你是錯誤的，就丟下一句話：你只是運氣好而已
以上的問題十人以下你直接領導的團隊，我相信根本命中紅心，因為這是大家所遇到的問題，我自己的公司之所以在這個領域出類拔萃，是因為我的人有分類，且打團體戰。何謂打團體戰，你看看足球比賽，他絕對不是一個人射門，他一定是一個團隊慢慢傳球往前推移，到禁區時再攻擊，而且大家都是球員，每個人的職位不同，有前鋒、中場、後衛。那為什麼你業務在搶訂單時沒有隊形呢？為何沒有人員分類？你總是叫底下的人『你自己去就好、有問題打給我』。
我來說說細節吧，一個業務團隊不論大小、要有這類人『獅子、狼（老鷹）、花瓶、小丑』如果沒辦法有這類人最少要有以上三種，有些人一個人可以有兩種類型（例如他擁有獅子跟狼性），不然沒辦法RUN，因為這是業務的基本隊形，為何叫基本隊形，我晚點會講。我先講這幾類人，獅子通常就是主管自己本身，或是比較強勢的、不然就是底下脾氣比較不好的，簡單來說要有威震一方的功能。狼，雖然不是要有狼性才能做好業務，我看過許多溫文儒雅的人也是承擔很好，但是你如果團隊要強，你必須底下要有有狼性的人。再來不管男生或女生，一定要有一個長得上相的人，有時去客戶那邊，要有體面的感覺，這位花瓶就必須也要去，但是我這邊講的花瓶並不只是花瓶，他也要有專業、有長期經營客戶的能力，不能只是高顏值而已。最後就是小丑，一個團隊要有潤滑劑，他可能偶而事情辦不太好稍微粗心，但是無傷大雅、可以得到很多客戶開心、很有某些客戶的緣分。
怎麼開幹呢？其實業務團隊每個人都有開發業務的能力、跟初階洽談的能力，需要以上隊形的組合，是用在搶灘跟成交的時候，搶灘，原為軍事術語，即「登陸軍艦向海灘前進，使艦首擱置沙灘上，以便人員及物資直接下卸。」。後又被引用在商場上，為搶得先機如提高（市場佔有率）的行動。搶灘的目的，在敵方封鎖地面路線時，另外開闢由岸際登陸的方式，以達到實質佔領或實現作戰目標。
搶灘的部分 通常是 用狼跟小丑這兩種性格的去搶，增加客戶數跟市場佔有率，當然最後他們有可能會成交，如果有大局（報價給客戶快要成交時）則由獅子跟花瓶這兩種性格的人前往，畢竟很多玻璃帷幕辦公室的人很吃這一套。就是需要有一個人有權威的人出來講公正話，另一個人在旁邊做補充，這種畫面你有印象嗎？電視劇或影集常看到，一個在簽約的董事長，旁邊都會有一個小帥哥或是小秘書。有時候畫面氛圍對了，就全部都對了。
當然如果在跟客戶溝通時，已經提出報價，並且在快要成交時周旋太久，也有需要變換隊形前去收訂單，我在我公司很常說，不然這個客戶我跟你去，或是怎麼去，不然就是資料你先傳出去，我在撥電話給他….等等。另外業務本來就有偷懶的權利，他只要有80%的時間是圍繞在、客戶、報價、追蹤、收款即可。其餘時間我不予理會，因為這個工作本來就是比較有趣的工作，但要有高度自主的能力。
另外業務團隊不能全部出去拜訪客戶，一定要有人在公司，不然行政的一些庶務性的工作會倒台，像我公司兩個業務出去拜訪客戶全天時，這一天我人就在公司，如果不是也交代如果有其他客人打來由我來回答、留他電話我回撥，為什麼我要在公司？或是要有人在公司，因為要平衡不能全部都出差這樣很多事情不好協調，因為幾百張報價單報出去什麼時候客人會打來不知道，且這個時候如果有客戶打來公司問要『簽約的關鍵性問題』，如果在做沒有同性質的人回答。這張單可能就ＧＧ了。
業務本就是一門複雜的學科，它是數據與直覺、科學與藝術的結合。不單只是人家說的：開發、拜訪、業務嘴這麼簡單而已，如果這麼說他一定沒幹過業務。若沒經歷過商場爾虞我詐的狀況及挫折，是不夠有深厚的底蘊，光有深厚的底蕴是不夠的，還要透過你綿密的思維及策略，傳承你在商場上的佈局，才算是一個成功的業務主管/領導人。所有業務新人都應享有優質的領導，而我就是提供此種領導的不二人選。
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