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網拍、電商倉庫的成本

之前有很多人或是粉絲團的朋友都會來問我,跟我說我想架一個購物網站來賣東西,我還很菜的時候當然什麼單都接,順便練功,但是現在如果有客人來問、我會問他、你一年做多少?如果沒有1000萬、我不建議你自己架站、外面有很多平台(蝦皮、pchome、momo….等等、自架站有meepshop、QDM、shopline…..等等)

請你先去測試市場,看看你的產品、你的定價、你的模式是否正確、等營收提升後,再來談自有品牌自架站。除非你已經是有經驗的,
或是你已經預劃好我的預算分配,多少錢就是要架站、多少錢要幹嘛。接下來談到倉庫,為何我剛剛說一年營收1000萬,因為一個月大概做80-90萬,平均一天大概三萬營收。以客單價700-1500大概出貨20-30件。

如果有這個規模你大概有點經驗了,團隊也建立起來、有人揀貨、有人收單。這時倉庫部分你會面臨到,自己擁有倉庫及隔天到貨是一體兩面,給供應商發貨就無法實現「穩定隔天到貨」自己擁有及管理倉庫的好處是什麼?

你自己擁有倉庫時,你可以確保所有的商品保證都有貨、哪些庫存剩下多少,並且你收單之後可以「由你自己決定」你想何時發貨、是今天就發貨還是明天、有客人要合單或拆單、也方便、不用通知來通知去。但沒有倉庫的購物網站,由於全都是供應商發貨、或是轉單販售,且厰商跟網站間沒有資訊對接,只有口耳或是信箱通知,所以雙方發貨資訊不同步,在這個年代資訊只要不同步,就會有很多問題會發生。比如說你接到訂單,供應商卻沒貨可發、或撿錯貨、或發錯貨,或商品沒有檢查、或亂夾帶價格表、商品DM、或拿其他的東西包裝、外箱很爛、受潮等等。這些問題及風險就看你是否要承擔

一些有規模的公司來說,沒有「無倉儲電商」這回事,都是老老實實地吃貨、進倉庫、自己派員理貨、包貨、撿貨(只有這一段是外包人力),總之供應商『不會』幫你做所有的事情。因為這會帶來許多負面的顧客體驗。

一般來說,自己養團隊租倉庫、自己運營,平均分攤到每單的成本是比外包要高。雖然是這樣、但是自己全部自己管的好處是,你可以很細膩的照顧好你的貨,比如入庫或看產品、出貨時加贈品、要不要在節慶時更改包裝、盤點時間、進出貨時效的掌控(外包的話會有時差),讓你隨時精準地掌握進銷存,這些都是自建倉儲的好處。但這件事很瑣碎。

關於運營一間倉庫會有哪些費用呢?

1. 倉庫租金:按單位面積算倉租、通常不會在市中心、會在比較外圍

2. 人員:包含薪資、文具、電腦、等費用。要不要發績效獎金就看你自己。

3. 硬體:大部分是一次性投入費用,貨架、工作平台、棧板、大一點的話、掃碼機、推車、分撿箱等。當然以上這是指很普通的倉庫硬體需求。

4. 倉儲系統:這種倉庫管理系統市面上都有賣。屬於一次性費用。

5. 耗材:大小不同規格的包裝紙箱、封箱塑膠袋等。

運營一間倉庫需要有哪些人員?

(假設IT系統扣除)大概有倉庫主管、倉庫客服、進貨/上架人員、QC質檢人員、批次撿貨人員、分撿人員、包裝人員等。

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