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我與業務的初戀

認識我比較久的人都知道,我在小時候說話會結巴、講話也不是這麼的順,甚至沒有邏輯,而我也沒有經歷過『正規』的業務訓練,也就是說,在社會上、職場上,我背後沒有帶過我的主管,也沒有我所謂的業務直屬上司,我所有業務的過程、心法、邏輯圖,全部都是我摸石頭過河、一步一腳印、扎實的用出來,所以跟一般仿間的業務主管、帶人的方式絕對不同。

初期我認為賣東西就是推銷,看到客人拼命call、或是猛力把產品推銷給對方,過了一段時間發現這樣根本大錯特錯,這個世界上只有沒有人要的東西才需要硬塞,真的好的商品、產品有魔力的,他會告訴客人他的好,你不需要說太多,要做的只有介紹,在對的時間點,真心地將它推薦給對的人。

我做業務的過程中、就像沈浸在愛情裡,年輕的時候大家都把感情看得很重,所以需要用一些東西來點綴,花、送禮,但~我從來不知道為什麼要在風雨當中尋找那美麗的花朵,業務跟愛情一樣、很菜的時候到處陌生開發、在路上找尋客戶跟訂單、有時候也需要一點契機,當所有事物在快速奔馳的時候,會逼自己加快腳步,希望可以趕緊到達目的地。

就像愛情一樣的粉紅泡泡,慾望加上青澀、是傷害也是治癒,想在商場攻城掠地、把持大把的客戶、每月底獎金結算時握著大把鈔票,但實際上並不是。之前我都跟很多社會新鮮人說,不管一個月、一年也好,你該從事看看業務工作,這也是一個不用學經歷而有機會讓你財富自由的工作,回頭看看這將是人生一道最美麗的風景。咬牙接受無數的人情冷暖,為自己換來一次又一次的榮耀。

我很常說一句話、市場會推著你走,為什麼?因為都是客人在教我做業務,他看到你太嫩、就會跟你說你這個應該要這樣、那個應該要這樣,也有客戶實際帶我跑客人,或是跟你說、你把客人拒絕的十個理由,跟反對的應對方式寫下來,總而言之有很多總方式

在創業初期業務的時間我也學到游擊隊的叢林作戰方法和技巧,多不勝數。這些都不是正規銷售或是培訓課程裡面會教你的,但是這種實戰技巧特別有效。雖然是雜七雜八的技巧,都還不是最有價值的一堂課。

真正有價值的一堂課是:細心觀察別人的行為和舉止,對於自己沒有辦法理解的部分,要積極主動去請教,然後融會貫通成為自己 skill set 的一部分。搭配上培養自己「看到別人優點」的能力,那麼處處都是教室,每個人都是老師,「終身學習」就確實可行了

 



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