這個題目寫起來有的人會覺得有歧視、看不起人、或是階級之分,不過我覺得這個議題是蠻重要的,在第一次發生的時候就是在我當兵的時候。我去餐廳用餐,我看到一個單位的營長叫伙房單位的連長過來,結果連長出現、頭戴著白帽子穿著炒菜的圍裙,被上面罵了一頓,說當個官不會當、穿個肚兜跟個兵一樣。
『下命令的好好下命令、你去幹這什麼事』?
在當兵的時候,長官都有長官桌,底下的兵就自己坐一桌。官跟兵是不能一起吃飯的,一開始我還很菜的時候覺的這根本是畫分階級、破壞團結。
之後才知道聽命令的是一個階級、下達命令的是一個階級,不能混在一起。所以生活上就隔開了,避免引起困擾,你可以想想看一件事情。把這件事轉換到職場,如果你們去員工旅遊,你老闆跟你睡同請寢室,你轉頭看一下、心裡想、蛤~這我老闆喔?睡覺踢被子、還放個屁、不就跟我一樣,不怎麼樣麻?
這就是沒有分開的結果,這個分開跟隔離是有意義的,怎麼說呢?就是要隔離到你知道你是誰、他知道他是誰?這個社會都是有階級的,有人出生含金湯匙、有人就是權貴、有人是富二代,職場也是,這也算是一種哀傷的一部分,人跟人之間、同樣是個生命,同樣是人,為什麼就有人要負責掃地拖地倒垃圾、而有人可以下命令指揮、或是有人可以享受那樣的特權、這樣的待遇。
但是如果沒有『階級』你該如何扮演一個你的角色?你在一個非常偉大的企業裡,你有很棒的產品、你有很好的服務,然後呢?一定有業務去跑麻、有人去簡報、有人研發、有人收款、有人算錢、有人驗收、有人下命令、有人負全責,這才是一個企業很重要的地方,這才叫做各司其職。企業使得運作、可以獲利,進而永續發展。但是如果把老闆跟研發的座位安排在同一張桌子、研發的看老闆整天在數錢、泡咖啡、打高爾夫,雖然是心理苦、那又如何,這個就是一個問題的產生、沒有階級隔離、我也相信不會有企業這樣安排座位的。
但我覺得現在因為社會風氣開放、網路時代新潮,大家沒有這種分類的習慣、沒有這種心態跟教育。老闆看業務做不好、就直接自己跳下去做。店長看店員搞不定、就自己下去搞。這是不對的,今天你這樣做,你就是侵犯到他的責任,等於你把它給慣換了、讓他覺得我做不好沒關係、這個社會、這間公司總會有人幫我收尾。然後你來做、如果做不好、底下又會對你沒大沒小。
我看過很多公司、朋友的公司也好,每一個人對自己的專業、都沒有一個責任、都沒有一個想把它做好的心態,反正天塌下來有人會扛,而且是一個不怎樣的社會,覺得自己怎樣就了不起。
如果你是老闆你覺得你的員工對你沒大沒小,那就代表你是不是在某個地方跟她過於親密了,導致沒有辦法有『階級』而演變成你不好管理,講話講不聽、他跟你頂嘴。
我人雖然很好、但是在我公司『階級』很明確,我的桌子是員工的兩倍大,有人打電話來公司找我,不能直接轉接、一定要過濾,我除了員工聚餐、我不會私下約員工共桌吃飯,包括平常午餐也是。有人說這是劃分團結、不友善,但我覺得我有很多友善的地方,為了公司指揮者跟執行者的區分,從小地方就該幹起。
至於是不是慣老闆、不是旁人說的算、而是你員工說的算。
把公司定義成一家人絕對太沈重,所以我把他定義成一支「球隊」沒有人數上限的球隊,在人生的旅程中,具備條件又有興趣的成員就一起打場球,想組隊贏球的就加入。你打累了、忽然不想打或想當別支球隊的隊友,就光榮離開,不會有被逐出家門的感覺。你加入球隊,你就是聽『總教練』指揮,所以家庭會因為吵架而離家出走、關係瓦解,但球隊不會因為少數幾個人吵架就解散。
球隊隨著時間推移而改變,但成員們聚在一起的使命卻不會改變,永遠為了「贏得比賽、奪取冠軍」而戰。