本身在拜訪客戶時有接觸很多年輕業務員，有的個性稍急：像趕場似地到處去做「陌生拜訪」，每天都可以接觸好幾位客戶。有的比較悶燒，要打個電話還要思考許久，有的則是連打都不敢打，不過，積極的人員在看似積極的表面下，其實是帶了些躁進在裡頭。每每，在大約10分鐘的談話中，多半由單方唱獨角戲，講解產品就占了8分鐘，最後只得到客戶一句話：「妳說得很好，但是我不需要。」
在我參加過許多講座、認識許多講師，也拜訪過許多百萬業務、各式各樣的成功人士，及千萬圓桌聚會的人員。最後有總結了一句話：「真誠地以他人的角度了解一切」，必須一直深自反省自己的工作模式。最後一句話就像電腦工程師一樣，把程式寫出來有很多種方式，都可以完成，但是仍有進步的空間。
這幾天有陸續聯繫到我兩年前認識的一些好友和夥伴，陸陸續續的幫我把NLP(淺意思溝通銷售技巧)和比帝王學還要高一階的TEC課程，整理一下寄回台南讓我好好再溫習研讀，當然這些課程中主要是脫離不開談判和與人相處的技巧。必須要從對方的角度瞭解一切，真誠關心。以及提問準確、觀察洞悉、專業贏得對方信任還有深耕熟客。
把推銷意味濃厚的問題（例如：「請問你有購買基金的需求？」「有投資方面的需求嗎？？」）轉化成：「在這裡多久了？」「在哪裡設廠？」「未來有什麼營運計畫？」「需要多少資金呢？」
在深耕熟客的部分：實證研究中及書本中發現，要從新客戶身上賺錢的成本是既有客戶的5-10倍，必須學會了從不同的眼光，來看待我現有的客戶，更懂得珍惜他們。
當然我們可以使用二則一法則及縮小範圍法。如此一來拒絕的客戶，往往能馬上想出符合相關條件的人選。
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