之前我在直播我有提到一句話，之前在北部時很常聽到，你付我這個廣告費，我幫你創造100萬個點擊數、或是多少讚、多少人互動？基本上80%的廣告商都是這樣說，導致客戶覺得買廣告就是買數據，但是其實這個是錯誤的，要將預算加倍投放就可以達到『數字』，那你的客戶在哪裡？

你應該專注於「客戶在哪？為什麼？」，不要只專注於瀏覽數、點擊數、轉換數等等數字，這些是「數據、文章、如何來」不是「為什麼而來」。改變行為的動力，只會來自於個人的內部因素，外在強加的動機，不是無效就是效果短暫。

說明使用你商品或服務的結果會是_____，你對消費者說：「因為你不夠_____，所以我們能幫你______，現在你應該來看看我們怎麼幫你……」

有效影響消費者行為的行銷步驟，會是從發掘消費者動機開始……

● 消費者為什麼可能會改變現在的行為，去採用你的商品或服務？（消費者動機）?
● 若消費者採用你的商品或服務，會有哪些正面的影響？（消費者期望）
● 這些影響或結果，為什麼對你的消費者來說是重要的？（誘發消費者自主決策）
● 接下來你要如何引導消費者自主的情況下產生下一步行動？（適時的出現）

成功的行銷，就是讓消費者覺得購買你的商品或服務，是他自己的決定，也唯有如此，你才能透過行銷工具，影響消費者行為。

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