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如何當一個專業經理人,自許為一個好『參謀』

參謀』這個字眼聽起來有點硬,但如果轉換到企業來說,就是一個經理人的角色,這份職位的職權是某項職位或某部門所擁有的輔助性職權。包括提供咨詢、建議等。其目的是為實現組織目標協助直線人員有效工作。參謀職權的概念由來已久。其實在中外歷史上很早就出現了一種為統治者出謀劃策的智囊人物。在我國兩千多年的歷史中,有過許多食客、謀士、軍師、諫臣的記載。
我出社會後依然是算一個參謀的角色,退伍第一份工作在傳統產業,依然是提供公司主管及老闆,有關於電腦、資訊部分的建議及執行,後來自己創業,除了自己提供自己建議,還要自己去執行。這段時間累積了我深厚的底蘊及決策力。
現在時間比較彈性,我被邀約在哎喔生活雜良協助處理一些效果業務及行銷的工作,雖然老闆視我為partner,我依然自許為一個參謀,也就是提供建議不做決策,例如部落客行銷,我搜集了許多資料,做一些分析,這個優點是什麼、那個po文後會怎樣,他自己寫文跟我們教他怎麼寫效果絕對不一樣,產品的部分選這個效果應該不會好,可能要選這個,實體店面我們應該要找租金多少元以下的,最好是要在哪個位子,可以吸收台南市民跟來台南的觀光客,實體寄賣點跟DM寄送這個怎麼安排,怎樣的文案會有效,怎樣的寄送方式才是客人會打開的、而不會當廣告信丟掉….等等
有時候提出的意見沒有採納,我也不會說什麼,因為我自己當過老闆,從想法到辦法到作法,是一段很長的路,有時候在跑到一半時就發現無法了,當然石沈大海,商場上不要太玻璃心,這個不行再找下一個,你的停頓只會造成損耗
有太多事情了,但是有一個重點,公司請你來是來解決問題的、而不是來製造問題,我相信大家都有看過很多製造問題的人,所以我依然秉持著『我提出的建議我自己可以執行』而不是提出一個超乎成本及公司規模的方案。有看過一些公司無長進的建議,之所以有些公司會執行起來綁手綁腳、或是打空包彈,有一半以上的責任在於參謀本身,如果老闆的執行力夠強就可以隱藏這一點或是沒有參謀這個人,如果相輔相成那是最好,有可能老闆是參謀能力強的、然後找一個強力執行手下。
又想起我從18歲下部隊任官,一開始第一年在步兵33師通信連、之後調到75通信群,最後四年於軍團通資組退伍,前幾年在一般單位的時候,幾乎都是察言觀色,最後四年才知道我自己是一個參謀,我們要做的工作就是提供長官一些本身領域的建議及執行。
參謀的種類有個人與專業之分。前者即參謀人員。參謀人員是直線人員的咨詢人,他協助直線人員執行職責。專業參謀,常為一個單獨的組織或部門,就是一般的“智囊團”(thinktank)“顧問班子”。專業參謀部門的出現,是時代發展的產物,它聚合了一些專家,運用集體智慧,協助直線主管進行工作。
參謀和直線之間的界限是模糊的。作為一個主管人員,他既可以是直線人員,也可以是參謀人員,這取決於他所起的作用及行使的職權。當他處在自己所領導的部門中,他行使直線職權,是直線人員;而當他同上級打交道或同其他部門發生聯繫時,他又成為參謀人員。例如醫院院長在醫院內是直線人員,但在衛生局進行計劃或決策而徵詢他的意見時,他便成為參謀人員了。回到剛剛提到的『我提出的建議我自己可以執行』就像醫院院長,他也是從看診或小醫師當起,所以具備執行、判斷、決策之能力
參謀人員多謀,直線指揮人員善斷。參謀是為直線主管提供信息、出謀劃策、配合主管工作的。發揮參謀作用時,參謀應獨立提出建議,直線主管不為參謀左右,即直線職權與參謀職權是主導從屬關係。
如何當一個好的參謀(經理人):你說的話、給的建議要先說服你自己,還有『提出的建議要自己可以統籌規劃執行』


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