以下這是一個粉絲來信的詢問。

您好～
我是個剛開服飾店的創業新手～～能否請教您一些問題?
現在網路發達，除了許多大大小小服飾店外，任何一個只要是賣「商品」的賣家，都在流行「直播」。而直播的留言總是誇張的+1+1⋯⋯。在我這個創業新手看來難免心動，但這心動的背後～又考慮了很多層面～～「+1」是真的加1嗎？還是因為在氛圍下的衝動購物？後續如果客人腦袋清醒了，是否就跑單了～～我們是「賣衣服」～每個人的身形都不同～穿起來的效果一定不一樣～～就像有時跟客人聊天聊到網路購物～照片上的麻豆穿的衣服真的超美～但實際收到衣服，質感卻往往另人失望～～所以會擔心直播的衝動購物而造成客人退換貨比例提升～～
我相信直播有一定的商業效益～
但又有擔心的點～
想請教您～是不是我自己想太多??
以及對直播賣商品的看法？
期待您的回覆。感恩。

 

據我所知呢。+1是真的加1、但是難免會有棄標、不過比較少、因為現在如果棄標的話、他下次直播可能就會把棄標的帳號講出來ＸＤ。現在很多賣家都這樣，一路走來我們從滿街租金高昂的實體店，轉換到荒野般的網路市場（也就是電商），初期有很多賣家嚐到甜頭，一年做了好幾億的營收。

整理來說，電子商務是正在發展的趨勢，未來無可避免，各行各業都需要網站或者提供線上的服務管道(不管是網路購物、網路預約、網路諮詢…等)，事實上，在網路的浪潮中，也許十年前台灣是領先的，但這十年下來，已經落到需要急起直追的階段，此時，更應該思考的是，到底「電子商務能夠幫助我什麼？」…

最近接觸的不少業者，心態很急，急，是因為別人都做了，我不能不做，但，我該怎麼做，不知道，因此，商品到處上架，致價格管理失控，或者急迫的弄一個購物商城，就趕快衝業績，而雖然業績光鮮亮麗，但不知其背後到底虧損了多少，切記，台灣市場規模有限，想擴大base，期待未來翻盤，這種玩法可能不太適合台灣，如果只是想資本操作，大概也都流於短線而已，這是長久以來，因為市場淺碟，所以事業做不久，一年換一個主事者，品牌最多撐兩三年之故…

 

當大家百家爭鳴的衝上網路之後，我們要競爭的是什麼？當然是『互動』、也就是提升人與人的溫度，當大家網站都一樣、店面都在開的時候，我們要比的是一對一的服務，還記得八年前的王品，最近的海底撈，他們與眾不同的與其說是服務、不如說是人與人之間的接觸。我們可以利用直播來吸引出一批忠實觀眾、可以跟你互動的觀眾、可以給你建議的觀眾。再請這些觀眾幫你帶來客戶，帶來業績、帶來朋友。

有沒有覺得「品牌電商」這幾個字已經很久沒有出現在社群媒體之上了，記得嗎？去年這幾個字應該是電子商務領域最熱門的關鍵字，卻雷聲大雨點小的曇花一現，然後又轉向到「跨境電商」去了…難道品牌電商已經不重要了嗎？不然怎麼大家又回到了討論流量、討論轉化率、討論成長駭客、討論跨境呢？其實很簡單，因為品牌電商關鍵不在「電商」而是「品牌」…

現在除了品牌以外，在意的是『內容』