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淺談網路直播的優點及缺點

以下這是一個粉絲來信的詢問。

您好~
我是個剛開服飾店的創業新手~~能否請教您一些問題?
現在網路發達,除了許多大大小小服飾店外,任何一個只要是賣「商品」的賣家,都在流行「直播」。而直播的留言總是誇張的+1+1⋯⋯。在我這個創業新手看來難免心動,但這心動的背後~又考慮了很多層面~~「+1」是真的加1嗎?還是因為在氛圍下的衝動購物?後續如果客人腦袋清醒了,是否就跑單了~~我們是「賣衣服」~每個人的身形都不同~穿起來的效果一定不一樣~~就像有時跟客人聊天聊到網路購物~照片上的麻豆穿的衣服真的超美~但實際收到衣服,質感卻往往另人失望~~所以會擔心直播的衝動購物而造成客人退換貨比例提升~~
我相信直播有一定的商業效益~
但又有擔心的點~
想請教您~是不是我自己想太多??
以及對直播賣商品的看法?
期待您的回覆。感恩。

 

據我所知呢。+1是真的加1、但是難免會有棄標、不過比較少、因為現在如果棄標的話、他下次直播可能就會把棄標的帳號講出來XD。現在很多賣家都這樣,一路走來我們從滿街租金高昂的實體店,轉換到荒野般的網路市場(也就是電商),初期有很多賣家嚐到甜頭,一年做了好幾億的營收。

整理來說,電子商務是正在發展的趨勢,未來無可避免,各行各業都需要網站或者提供線上的服務管道(不管是網路購物、網路預約、網路諮詢…等),事實上,在網路的浪潮中,也許十年前台灣是領先的,但這十年下來,已經落到需要急起直追的階段,此時,更應該思考的是,到底「電子商務能夠幫助我什麼?」…

最近接觸的不少業者,心態很急,急,是因為別人都做了,我不能不做,但,我該怎麼做,不知道,因此,商品到處上架,致價格管理失控,或者急迫的弄一個購物商城,就趕快衝業績,而雖然業績光鮮亮麗,但不知其背後到底虧損了多少,切記,台灣市場規模有限,想擴大base,期待未來翻盤,這種玩法可能不太適合台灣,如果只是想資本操作,大概也都流於短線而已,這是長久以來,因為市場淺碟,所以事業做不久,一年換一個主事者,品牌最多撐兩三年之故…

 

當大家百家爭鳴的衝上網路之後,我們要競爭的是什麼?當然是『互動』、也就是提升人與人的溫度,當大家網站都一樣、店面都在開的時候,我們要比的是一對一的服務,還記得八年前的王品,最近的海底撈,他們與眾不同的與其說是服務、不如說是人與人之間的接觸。我們可以利用直播來吸引出一批忠實觀眾、可以跟你互動的觀眾、可以給你建議的觀眾。再請這些觀眾幫你帶來客戶,帶來業績、帶來朋友。

有沒有覺得「品牌電商」這幾個字已經很久沒有出現在社群媒體之上了,記得嗎?去年這幾個字應該是電子商務領域最熱門的關鍵字,卻雷聲大雨點小的曇花一現,然後又轉向到「跨境電商」去了…難道品牌電商已經不重要了嗎?不然怎麼大家又回到了討論流量、討論轉化率、討論成長駭客、討論跨境呢?其實很簡單,因為品牌電商關鍵不在「電商」而是「品牌」…

現在除了品牌以外,在意的是『內容』

 



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