這個主題其實我很少談起,因為這是談判技巧中的技巧,大概只有我公司的人我有講過吧,或者是比較熟的,如果你妥善運用,相信你的成績並不差,或者是你已經不差了、然後你剛好有很妥善的運用到這些東西。
不管實體、網路、電商,你所要刺激消費者購買的,除了『實際、感覺、自我、社會』以外,還有一個key,就是所謂的數字驅動。我已經說過,銷售本就是一門複雜的學科,它是數據與直覺、科學與藝術的結合。很多比較年輕的可能連我剛剛說的『實際、感覺、自我、社會』都不太懂。我在這裡舉個例子說一下、你一定很常看到一些標語
使用後肌膚晶瑩剔透、有如ooxx………這個就是所謂的『實際』
我覺得肌膚的修護力一直在下降(配上一個哭哭的臉)….這就是『感覺』
我的皮膚很多問題,所以我覺得我的臉很難搞……這就是『自我』
滿臉痘痘、大家都以為我ooxx。或是朋友都叫我正妹….這就是『社會』
其實以上的案例可以套進很多話進去,例如:我的客戶都很有品味,我使用過覺得怎樣,我自己也有買、上了這把年紀了、吃起來肉質Q彈….等等。我以上提到的就是所謂的『實際、感覺、自我、社會』。
現在來講講數字驅動,其實大家天天都在看,只是沒人在研究,但是我去研究了,所以我寫得出這篇文章、我在實戰經驗使用了,所以有賺到一點點錢,這張照片是我早上上班的路上拍的,左邊watsons右邊easyshop,一邊門口掛著買一送一另外一邊掛著最後兩天,有沒有看到,其中都有數字呢?買一送一的『一』,最後兩天的『二』。年輕人有的可能看看就算了,但是真的有需要的或是一些婆婆媽媽,很容易因為這樣而進門。就像門口掛著、倒數『三』天結束營業一樣。他就是用數字驅動你購買。
不僅實體如此、電商也是,以下我們看看ASAP的網站 http://www.asap.com.tw/ 天天結帳送300、32L大容量、購物金價305、最高14%…等等
再來看看另外一家Friday網站 http://shopping.friday.tw/ 抽100購物金、下殺6.7折、2入399、6/1-6/18露營趣(限時也是數字的一種)
看起來我應該沒有說錯,不過飛利浦比較厲害 『智慧三刀頭』、『雅痞系列雙刀頭』,他把三跟二做出不一樣的定位不一樣的價格,但是功能都一樣、一樣可以刮鬍子啊XD。除了產品本身的『數字』驅動你購買一次(讓你陷入比較、但是再怎麼比都是自己的產品)本身的數字驅動讓你掉入陷阱以外,再用價格和折扣的數字驅動你購買。
我們再來做一些業務面的舉例,就結束這邊文章,我相信大家都有聽過這種話術、該說是話術嗎?應該說是實體的導購,人與人之間的方式
1.這個活動到這週五、你如果今天下訂[email protected]#$%^&*……霹哩啪拉 2.回去考慮一下,我在幫你跟公司爭取,明天再跟你聊聊 3.這套產品只剩下最後一組….. 4.兩個一起買的話比較便宜…. 5.至於今天買二送一、第二件79折 這些我就不再說了
以上全部用到我剛剛所說的數字驅動,很有趣吧。
若沒經歷過商場爾虞我詐的狀況及挫折,是不夠有深厚的底蘊,光有深厚的底蕴是不夠的,還要透過你綿密的思維及策略,傳承你在商場上的佈局,才算是一個成功的業務主管/領導人。