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格局、營業額

「一個老闆的格局有多大,不是取決於他的營業額有多大,而是取決於他的手上有多少人願意死心踏地跟著他。」
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這位客戶的公司負責人是 76 年次的年輕人,但他談吐之間顯露出的氣質卻不像一般的年輕創業家,反而顯露出老沉的經驗及一股充滿自信的霸氣,而這間公司的幹部顯然也傳承到了老闆的事業基因,幾位 80 年次的年輕主管,說起話來卻像是在職場翻滾已久的大將。
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因此我們十分肯定,這間公司之所以能在短短幾年內,從三萬元的資金做到現在年營業額數億元,其中最值得學習的秘密,就是用人的哲學!
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1. 人可以不年輕,但心一定要年輕
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「你看我旁邊這個廢物,他在他們公司已經當業務當十年了,他現在變成公司的老鳥了,反而變成每天早上只會去公司打卡,打完卡以後就帶著筆電跑去咖啡廳看韓劇,他們公司每個月還要花十萬塊養他,你說,這種老公司不倒還有天理嗎?」
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一間年邁的公司,通常有許多的老兵老將,有的老兵老將持續著為公司盡心盡力,有的開始出現老鳥心態,開始凡事找最輕鬆的路走,而新創公司為什麼開始一間一間奪走老公司的市佔率,最大的關鍵就在於新創公司那顆沒被汙染的心。
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「先把人處理好,再把事處理好。」
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有時候菜鳥就是因為不懂市場的潛規則,因此在未被規則束縛的情況下,更容易摸出一套打破市場規則的新套路。
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市場上許多守著傳統通路的老企業,之所以越來越守舊、越來越封閉,就是因為一間老企業每次想要向外踏出一步,都必須要經過層層的關卡,要先在月會的時候提案、在滿滿的反對意見中據理力爭、在被主管罵的風險下找利基點、從一堆廠商裡面尋找一間可以真的配合計畫的合作廠商,然而就算前面的重重關卡都順利通過,最後仍可能在預算審核的時候,被公司的老鳥採購給直接打槍。
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但是一間充滿好奇心的公司,總是喜歡研究最新的技術與工具,他們之所以能夠持續保持好奇心,要歸功於制度上的暢通,他們鼓勵員工提出新想法,給予員工執行新想法的時間,最重要的是……他們肯給員工嘗試新思維的資金與權力。
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2. 大膽用人、小心求慎
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我們參加這次的員工旅遊,不只跟老闆聊了許多管理上的心法,更不放過這次難得的學習機會,趁著這個難得的學習機會,還跟旗下的多位幹部一個一個閒聊他們的管理文化。
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「我們老闆常常告訴我,預算什麼的盡量花都沒有關係,花光了、賠錢了他也絕對不會怪我們,但前提是我必須清楚知道我自己在做什麼,以及我每次花掉預算,我都必須要從過程中學到東西。」
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「你們老闆這麼肯放權?」
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「對,但如果我是以粗心、放空、隨便的心態去處理任何一件事情,哈哈哈哈……我一定會被他從活的罵到死的吧。」
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我們公司重視的是工作的心態。
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以我們公司的程式設計師來說,如果他是為了幫助客戶在網站上做一個新穎的動畫效果,而花了一整天都沒有任何工作進度,一般公司的主管看到員工一整天沒有進度,通常就是開始在會議上檢討、責罵,導致公司開始越來越不敢創新。
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但我們的主管看到程式設計師為了客戶主動研究新的技術,反而會鼓勵他們花時間去研究更多更新穎的技術,因為我們曉得,一間公司的競爭力始終來自於他們的獨門技術。
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3. 識才、適才與試才
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「那你們公司以什麼條件判斷新人有沒有潛力呢?」
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「其實上班前三天就要知道這個新人對不對了,眼神不對的,叫他走……」
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「遇到問題不會自己想辦法解決的,叫他趕快走。」
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「開始有一點成績就驕傲自大的,叫他立刻走!」
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要知道一間公司如何用人,也要知道這間公司如何徵人,所以我們特別問了許多關於挑選人才的問題,『識才、適才與試才』指的是如何辨別什麼人是庸才或人才、什麼人才適合放在什麼位置、什麼人才能不能承擔責任。
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「談到用人最後還是格局的問題,我們幹部負責處理的是公司的格局,老闆負責處理的是公司未來的格局。」
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「你指的是哪方面的格局?」
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「比如說他會看每個人的能力,只要這個人的能力到了,老闆就為他開一個局。」
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「怎麼說呢?」
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「有一種人是這樣的,他雖然暫時能力不足,但是很肯花時間學習,這種人我不管他是行銷還是業務,男的我就調他到倉庫搬貨,女的我就調他到客服,我要先考驗他到底有沒有吃苦的耐力,如果逼他做一堆繁瑣的工作他都吃得下去,那這種人我就要恭喜他了,他準備出關當幹部了。」
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「如果他吃不下去的話怎麼辦?」
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「吃不下去就別要他硬吞啦!另外一種人是對生活沒有什麼慾望,所以工作不會特別努力,也不會特別想去學習什麼,那你何必逼他呢?但只要不是那種會到處抱怨的人,至少也會是一個穩定的基層人員,只是這種人的薪水通常也不太會升就是了。」
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職場上充滿各式各樣的人,有的人只要能夠吃飽喝足就心滿意足了,有的人把工作變成一種興趣。
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很多新創公司喜歡錄用白紙般的新人,因為白紙般的新人雖然可能暫時沒有生產力,但是比起誤用能力高超但心態不對的員工,錄用一個沒有壞習慣的新人,至少能避免公司的工作氣氛被汙染。
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孔子說:「益者三友,友直,友諒,友多聞。損者三友,友便辟,友善柔,友便佞。」
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企業用人的心法就像是孔子交朋友的心法一樣,找性格正直、勇於負責、樂於學習的員工,而要避免錄取會說大話的人、口是心非的人以及善於爭辯卻沒有內涵的人。
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在滿目瘡痍的戰國時代,如何培育新血成為打贏勝仗的一門哲學,管理企業內的新人是一個關鍵,而挑選適合的新廠商則是企業創新的另一個關鍵。
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回憶起第一次跟這位老闆接觸,我們永遠記得這位老闆跟我們這麼說:「我就是喜歡跟年輕公司合作,不是因為我們公司也都是年輕人,是因為我要跟會做事的人合作,跟大公司、老公司合作不會有創新,而且有太多不合時宜的規矩啦!」
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曹操說:「爭天下,必先爭人。」
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其實曹操這句話所爭的人,不僅是公司內部的員工,在這位老闆的解讀中,更泛指了所有跟這間公司接觸的合作廠商。
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我們公司協助這位客戶建置網站系統平台,在合作的過程中幾乎每次去拜訪客戶,就會帶著客戶送的一整箱的產品回公司,客戶口中告訴我們是請我們試吃、試用,但其實我們心裡都知道,這是客戶對我們的一種認可,因為客戶把我們當作長期的合作夥伴。
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台灣在電商平台式微、中小型獨立電商群起的情況下,許多以網路通路為主的公司漸漸不再受到電商平台的控制,紛紛與設計公司、網路行銷公司、系統開發公司結盟,建立一個共存共榮的生態體系,因此公司內部的人才是否具有新思維很重要,如何挑選具有新思維的合作廠商也一樣重要。
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各位粉絲們的公司都怎麼應徵、管理新人呢?你們公司也有持續加入新血或是持續加入具有新思維的合作夥伴嗎?分享你對於新人、新事的想法,讓台灣的企業一起進步吧!

文章取自 https://www.facebook.com/fanswoo.my/?fref=nf



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