商場上能獲利的地方，就只有『現場』

商場上能獲利的地方，就只有『現場』。製造業應該重視進貨的來源，也應該要求不斷提高產能。照理說應該在現場指揮，做到比誰都了解現場作業才行，結果卻躲在辦公室內，我認為這是問題所在。 眼前你必須做的是，徹底去了解所有的材料；設法找到連同業都還沒發現的廉價材料，然後自己開著卡車去進貨。此刻的老闆必須自己身體力行，親自去挖掘比誰都便宜的材料，用比誰都低的成本去調度原材料才行。一直沒有把目光焦點放在公司內最重要的工作現場上，公司業績才會節節下滑。 經營理念這種東西，是每天在工作現場嚴格要求員工去執行，然後才成形的概念。如果經營者根本不了解現場，只是要員工先執行理念或培養企業風氣，那是沒有意義的做法。 員工心中一定嘀咕著，「總經理是個完全不了解工作現場的呆瓜，淨說著不知從哪聽來的高調理論，」認為你是呆子，而你的無端忙碌就是證據。因為同業之間的義務、訪客、會議這些工作和公司的生產現場，根本扯不上關係。 而業務的現場就是在客戶那邊、並親自為市場把脈。每個工作都有每個工作的現場-取至稻盛和夫

我個人很少在會議室談事情，都是在客戶的廠房遊走聊天，我發現我除了提供客戶網站跟型錄印刷的服務，我的價值在於我到現場，看到你機器做什麼東西，我可以跟客戶聊你的產品可以到什麼地方買會比較便宜，或是可以賣往哪裡，甚至比較熟悉的傳產可以告訴他怎麼降低成本，很多老闆問我說你怎麼知道這些？我說我不在辦公室的時間幾乎都在別人的工廠，不像你們都在自己的工廠，我看過的廠房大概上百家吧…